Bir siteniz var diye düşünün. Sitenizde bazı ürünlerin tanıtımını yapıyorsunuz. Hatta ürünlerin satışını yapıyorsunuz. Siteniz oldukça cafcaflı diyelim. İyi bir trafik yakalamışsınız ve işleriniz tıkırında. Peki müşterileriniz veya sitenizin ziyretçilerin yaptıtığı eleştirileri, sorduğu soruları veya size sunduğu önerileri nasıl derliyerek analiz ediyorsnuzu? Mesela sitede bulunan ürünler hakkında kaç defa eleştiri ve kaç defa teşekkür aldınız sorununacevap verebiliyormusunuz? Yada kaç kez, öneri ve görüş geldi? Tüm bunları analiz ederek hem kazançlarınızı daha fazla arttırabilir, hem de müşteri memnuniyetinizi daha da fazla arttırabilirsiniz. Şimdi diyeceksiniz ki eee kardeşim sen öyle atıp, tutup yazıyorsun da bu dediğini nasıl yapacağız? Geri bildirim analizi sunanan bir servis var. Bu sevise ücretsiz kayıt olarak siteniz ile ilgili yapılan geri bildirimlerinin hepsini haftalık, aylık veya yıllık olarak analiz edebilirsiniz.
Geri bildirim analizine kayıt olduktan sonra sitenize ve içeriğinize uygun soru ve bilgiler girerek, sistemin yaratmış olduğu kodları sitenizin gözükmesini istediğiniz her hangi bir sayfasına eklemeniz yeterli. Örnek vermek gerekirse. Ben mesela geri bildirimler için şunları yazardım.
Öneri yapınız
Eleştiri yapınız
Site içeriği hakkında
Teşekkür ediniz
Diğer (özel soru)
Ayrıca bu saydığım başlıkların altına, alt konular da ekleyebilirsiniz. Mesela öneri dedikten sonra altına yazara öneri, ürün öneri, genel site önerisi vb gibi.
Site geri bildirim servisi ingilizce olup kiÅŸisel özelleÅŸtirme sistemi sayeside sitenize ekleyeceÄŸiniz kodların çıktısı Türkçe’dir. GiriÅŸ seviyesi servisleri ücretsiz ileri özelleÅŸtirme ve analizler ücretlidir. Ama ücretsiz servisi bile fazlasıyla iÅŸinizi görür. Sisteme giriÅŸ yapabilmeniz için üye olmanız gerekmektedir.